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构建完整产业链 SaaS平台考验供应商实力

运动袜设想一下: 没有操作系统，今天随处可见的各种应用服务器也不存在，各种软件开发工具也根本没有，这样的IT世界会是什么样？在这样的世界里，每开发一个新的应用系统，工程师就必须从头开始: 因为没有操作系统，工程师必须编写驱动程序和各种与硬件有关的抽象层; 因为没有应用服务器，每个应用程序必须自己负责资源的管理、内存的回收、实例的管理等。

幸运的是这样的历史已经过去了。因为人其实很“懒”，一直在不停地寻找更简便的方法做事情。比如，在IT领域，我们习惯于把那些比较困难而又通用的地方抽取出来由专人去做，应用服务器的出现就是这样的结果。SaaS的出现和流行也有着电子拉力实验机通常会经历4个阶段：屈服阶段、弹性阶段、强化阶段、颈缩和断裂阶段类似的原因，企业希望把那些复杂的、自己并不专业的软件开发、部署和维护交给SaaS供应商，而专注于自己的业务领域。今天，SaaS领域的一种更基础的系统——SaaS平台的出现依然是同样的原因，人们希望把SaaS供应商从软件的部署与运营中解脱出来，而专注于应用开发。

让软件企业专注于软件开发

提供一个合格的企业级的SaaS应用是非常困难的，既要满足客户复杂的业务需求，还要保证系统7x24小时的运行，更为重要的是要以一种安全、高性能而且经济的方式运行。

在SaaS平台出现以前，这一切都是由SaaS服务供应商来负责的，这就意味着，它除了要充分利用有限的预算开发合格的软件外，还要构建合适的IT基础设施，如租借或者购买络、服务器，它要解决运行中出现的各种问题，如保证系统的安全、不断对系统进行升级、及时修改程序漏洞等。所有这些任务集中到一个供应商身上，对于供应商来说其挑战无疑是非常大的，特别是对于过去主要从事软件开发的企业而言更是如此。

实际上，在产业链上，软件供应商的价值体现在给它的客户带来多少价值上，这种价值很大程度上来源于它提卧式拉力实验机使用注意事项：供的软件的功能。传统软件企业如果转型为SaaS服务商，它要承担系统的运行维护，还要投入时高频疲倦实验机在设备相应实验夹具后间和精力来进行市场推广，这对企业的核心竞争力很有可能会带来负面影响，而SaaS平台的出现则让软件开发商可以重新回归到自己最有竞争力的领域——软件开发。

SaaS平台为准备开发SaaS软件的企业提供了一个基础，软件企业可以在此基础上以单用户的模式开发自己的应用，然后很容易地通过SaaS平台将软件发布出来供数千用户使用。而软件企业根据自己的使用情况给平台提供商付费。

在SaaS平台背后的概念是很强大的: 尽可能把SaaS的发布与软件开发商和它们的应用分开，同时，为供应商和客户提供一个共同平台，从而打造一套更完整的生态链。

SaaS 平台的提供商及其战略

在SaaS平台方面，(以下称Salesforce)以其AppExchange和开发工具包走在了宠物美容最前面。AppExchange是Salesforce推出的用于第三方进行集成和市场推广的一个平台，而则让软件开发人员和独立软件开发商(ISV)在Salesforce提供的开发代码和开发框架上建立自己的SaaS解决方案的一个平台，Salesforce也正是使用这些开发代码和开发框架开发出Salesforce自己的CRM应用。这个平台还允许用户的开发人员和ISV们通过Salesforce的Apex代码语言把他们自己的应用与Salesforce的集成起来。Salesforce的SaaS平台之所以具有集成能力，是因为Salesforce制造技术水平和整体实力进1步提高规定了一组API接口、设计规范以及服务提供和支持的具体标准。

让ISV可以将主要精力用于提供更丰富的功能，从而更快速地建立它们自己的应用。不仅如此，还为ISV和开发人员提供了它们建立和交付SaaS应用时所需要的一些组件。另外，还支持ISV自己定义服务交付规范。

Salesforce为了鼓励更多的ISV在上建立自己的应用，支持它们把这些应用放到AppExchange上销售。现在Salesforce已经不仅仅局限于CRM市场，而进入到更广泛的应用领域。Salesforce最近还与Google结成了战略联盟。Google也有自己的开发平台，双方的联盟就是让两个平台能够彼此互相通信，从而让各自进入更为广阔的应用领域。

其他SaaS公司也有类似的平台战略。NetSuITe已经开发出了一个名为NetFlex的平台，该平台支持ISV和渠道伙伴来完善NetSuite的应用以满足特殊行业的需求。由于有NetSuite的大力支持，再加上有第三方合作伙伴加入而使得生态圈得以壮大，NetSuite的平台正在逐步完善。

Amazon也通过其简单存储服务(Amazon S3)来抢占平台市场，S3为ISV和用户组织提皮带线供了一种低成本开发工具和测试环境，它还让开发人员可以访问Amazon的数据存储基础设施，Amazon就是在这一存储基础设施上运行其面向全球的站群的。这一功能以及其他一些基于Web的开发环境，让“公用计算”又重新回到了人们的视线，不过，今天更流行的说法则是“云计算”。

在中国市场也百页门有SaaS企业在这方面做了很多工作。一直沿袭Salesforce技术路线的八百客就有类似的开发平台，基于此用户自己可以做一些定制的工作。阿里软件、奥林科技也属于SaaS平台供应商的范畴。但总体上看，与国外的SaaS领头羊Salesforce、NetSuITe相比，我国的SaaS企业对此的重视还普遍不够，大多数用户也没有把SaaS平台列入SaaS解决方案的评估范围。这可能也与中国目前SaaS产业发展状况相关，一旦SaaS解决方案普及了，不同解决方案之间的集成问题自然会摆上议事日程，到时SaaS平台对用户的重要性也许就体现出来了。(end)